2025国家公务员申论热点积累：大学生陪爬业务

        【背景资料】

        近日，山东省泰安市大学生兼职泰山“陪爬”业务引发热议。一名兼职“陪爬”泰山的女生表示，她通过社交账号搭建了一个大学生版的泰山“陪爬”，当地已有40多名大学生加入。目前，国庆假期已经约满，预约排到11月份。

        【金标尺解读】

        随着旅游业的蓬勃发展和人们对户外运动兴趣的提升，登山、徒步等户外活动逐渐成为热门选择。“陪爬”服务兴起有其必然性。

        对于消费者而言，“陪爬”服务，不仅可以满足实际需求，帮助携带自己登山途中的随身物品，提供体力分配、路线设计等专业建议，也可以满足心理需求，在爬山过程中被鼓励，持续得到正向情绪价值。对于服务提供者而言，“陪爬”服务，可以为体育专业大学生，以及其他有相关技能的人群提供赚钱机会，通过自身特长和努力，获得经济收入的同时，也为社会创造价值。

        可是，目前大多数“陪伴服务”，多是由消费者和服务者口头约定，主要依赖供需双方的相互信任和自觉，容易因服务质量产生纠纷。而且，尽管“陪爬”服务者有登山经验，但实际操作仍存风险，尤其在应对突发事件时可能力有不逮，一旦出现意外，很难界定责任。

        因此，相关部门应该建立完善的服务准则：

        首先，加强监管和规范管理：政府和相关部门应加强对大学生陪爬服务的监管力度，制定相关规范和标准来确保服务质量和游客安全。同时，建立行业自律组织来推动行业的健康发展。

        其次，提升服务质量和专业素养：大学生陪爬服务提供者应不断提升自身的专业素养和服务质量，包括学习登山知识、掌握应急处理技能、提高沟通能力等。同时，注重个人形象和品牌建设，提升服务竞争力。

        最后，完善法律保障和责任机制：建立明确的法律责任机制和赔偿标准来保障双方的权益和安全。鼓励游客和陪爬者签订书面合同并购买相关保险来规避风险。

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