时事热点面试预测题：冰墩墩为什么这么火？

背景材料：近日，随着北京冬奥会的举行，冬奥会吉祥物冰墩墩也跟着大火了一把，堪称“现象级”顶流。设计者将大熊猫形象和冰晶外壳相结合，塑造了一个憨态可掬、酷似航天员的形象，冰墩墩头盔上的冰丝带，充满了科技感，完美将中国经典符号与现代科技相结合，一问世就受到大量网友喜爱，就连外国友人也对它爱不释手，一夜之间，线上线下库存全被清空。

当这样的事件变成了结构化面试题目中的背景，会有怎么样的效果，又应该如何作答呢？今天我们就来聊一聊。

一、综合分析

问：对于冬奥会吉祥物冰墩墩大受追捧，谈谈你的看法？

作答要点：

态度：

吉祥物冰墩墩受追捧，展现出国民对冬奥会的支持，更体现出中国文化与奥林匹克的精彩融合，要向世界再次展现我国文化之美，我们乐于见到。

原因：

①冰墩墩是冬奥文化的传播者：北京冬奥会是科技与艺术的结合，是环保与浪漫的交织，展现出了中式意境之美，也体现出了中国人坚定的意志和能力。而冰墩墩就是北京冬奥会具象化的体现，背后代表的冬奥文化使人着迷。

②冰墩墩的形象设计是传承与突破：冰墩墩是大熊猫形象和冰晶外壳相结合，是将中国经典符号与现代科技相结合，所以活泼可爱的外表模样惹人喜爱。

③是国民文化自信的提升：冰墩墩的形象富有浓浓的中国味道，正是我国人民群众文化自信的提升，让我们越来越热衷向世界展现中华文化，从汉服到吉祥物，未来会有更多的“冰墩墩”向世界讲述中华之风采。

对策：

①追捧吉祥物要“理性”与“适度”：喜爱吉祥物，支持北京冬奥会都要量力而行，进行理性消费不必盲目跟风。

②坚定文化自信，讲好“中国故事”：冰墩墩被世界各国友人所喜爱，就是讲好了中国的文化，吸引了他们，这仅仅只是一个开端。弘扬特色中华文化，彰显文化力量，让中国的身影屹立于世界民族之林。

二、应急应变

问：冬奥会吉祥物冰墩墩一夜之间爆火，相关纪念物上线后库存“秒没”，你是线下售卖纪念物工作人员，还有大量排队顾客因缺货无法购买出现了骚乱，你会怎么处理，请现场模拟。

作答要点：

①人称开头，阐述身份：各位顾客们，大家先静一静！听我说，我是咱们冬奥会吉祥物售卖点的工作人员，希望大家遵守规定，理解现在卖点所遇到的情况；

②真诚致歉，说明缘由：非常抱歉现在冰墩墩已经售卖空了，我们也知晓大家想支持冬奥会，喜爱冰墩墩的心情。但的确是由于我们库存量不够，且在假期生产厂家放假导致供不应求的现象，我们正着手解决；

③诉说后续方案，和购买须知：我们已联系生产厂家，加班加点的开始生产冰墩墩啦！不久就能到货，大家“一户一墩”的梦想都可以实现。当然也再次提醒各位顾客，我们实行登记购买每人限购政策，防止黄牛炒作抬价，希望大家理解；

④再次致歉，告知其它购买方式：各大旗舰网店也会同步补货，到货后都会第一时间通知大家。但留意不要在非授权店铺购买，谨防受骗。再次向各位表达歉意，并希望大家有序离场。