时事热点面试预测题：骚扰电话

一、热点背景

你是否有过这样的经历？前脚刚下载某款炒股App，后脚就能接到各种荐股推销电话……现如今，骚扰电话越来越智能，像“长了眼”一样，对你的需求“了如指掌”。据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示，在2023年三季度骚扰电话投诉中，94.5%与商业营销相关，排名前三位的分别为贷款理财、欠款催收与房产中介。(来源：新华社）

二、预测题目

贷款、健身、买房、培训……似乎前脚刚浏览完网页，下一秒相关骚扰电话便“接踵而来”，似乎像“长了眼”一样，对你的需求“了如指掌”，即便是明确表示“不需要”，或者直接屏蔽相关号码，对方仍然能换号码再打过来。对此，请谈谈你的看法。

三、参考解析

移动互联网时代，每天接上一两个推销骚扰电话似乎已经是常用之事，虽然近年来相关部门多次对骚扰电话开展专项整治，但效果却不尽如人意，尽管人们已经有意在保护自身电话号码等信息，但还是不免被有心之人“盯上”，这些骚扰电话就像“牛皮癣”一样，被部分人认为是信息时代“必须承受之痛”。

骚扰电话为何能对大众需求“了如指掌”、“命中率”如此之高，我想是在于个人信息的泄露与贩卖。线上交易、网页浏览、资讯阅读、APP下载等各类线上操作行为背后都有平台的人工智能在“打标签”，通过信息攫取并重要加工将用户进行精准画像后，再利用用户不经意“授权”的漏洞，将用户个人信息贩卖给各大企业，企业方再利用“云外呼”产品就能在电话拨打效率上、精确度上得到很大提升。

这种骚扰电话严重影响到了用户的安宁生活，甚至企业利用技术手段全渠道抓取信息的行为已经侵犯到用户的个人信息权。要撕掉骚扰电话这块“牛皮癣”，还需要多方合力，多措并举，做到以下几点：

第一，电信运营商应强化运用人工智能等科技手段的监管能力，用“魔法”打败“魔法”。如加强网络技术投入和研发，实现信息贩卖、泄露可追踪、可取证，并设置用户“一键举报”等功能，对于短时间内频繁外呼或多次通话时长短的号码进行提醒、停机、标记等限制操作。

第二，市场监管部门要加大受理投诉和追责惩处的力度。对于公众举报的骚扰电话相关案件要做到统一归案、集中处理，对于企业过度收集用户信息并贩卖、以用户不同意为由拒绝提供产品或者服务的行为进行严格惩处，形成整治威慑力。

第三，用户应增强个人信息保护意识。对于信息索要行为多留个心眼儿，并开启手机自带的“防骚扰”功能或使用电信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务，如若遭遇骚扰电话“轰炸”时，注意保留录音等相关证据，然后及时拨打110向警方报案。