时事热点面试预测题：亚州第一高瀑布的源头是水管？

一、热点背景

近日，有网友感叹大自然奇观，登上亚州第一高瀑云台山瀑布顶端，想要一探高瀑源头，却被“真相”震惊，原来瀑布源头是一根粗大的水管，而山下看到的“瀑布奇观”是人为打造，网友拍摄视频发布网上，引起网友热议，景区随即出来回应，是枯水期的优化提升，目的是为了给游客更好的游览体验。(来源：齐鲁频道）

二、预测题目

近日，有网友感叹大自然的奇观登上亚州第一高瀑云台山瀑布顶端，想要一探高瀑源头，却被“真相”震惊，原来瀑布源头是一根粗大的水管。对此，你有什么看法？

三、参考解析

网友溯源精神值得点赞，景区的考虑不无道理，关键在于要落实好提前告知，避免出现好心办坏事的情况。

影响：

一是影响景区形象。这样的舆论事件会降低景区形象，引发网友质疑，认为景区是为了敛财，以人工景观伪造自然风光，不利于当地的旅游品牌建设。

二是影响游客观感。游客慕名而来，心中抱有期待，在不知情的情况下偶然发现“真相”，反而违背景区初衷，会给游客留下不好的游览体验，甚至降低群众信任，引发旅游行业信任危机。

原因：

一是景区想要提高游客枯水期满意度。瀑布属于自然季节性景观，丰水期才有恢宏气势的自然风光，而丰水期每年只有短短两三个月，部分游客可能因为工作，学习安排等情况，无法协调出游时间，或者在不知情的情况下来到景区，这时候，景区的人为调控就显得非常人性化，且能够大大提高游客的游览满意度。

二是忽视了游客知情权的重要性。“失之毫厘谬以千里”，有好的初衷但缺了关键的宣传告知，就变成了误解，引起了本次网络舆情，反映了景区在宣传管理上仍存在不足。

三是游客存在“被骗”应激情绪。近年来，随着网络的发展，很多地方都在注重特色景区的建设，也因此出现了一些“人工景区”，比如打着天空之境的旗号进行宣传，结果到达景区看到只是玻璃镜子；再比如发布视频中唯美，西欧的小房子，结果到现场发现就是一个滤镜加持下的破败小房子。一件件让人唏嘘的不良案例让网友在看到瀑布顶端的水管时第一时间想到的就是“又被骗了”。

对策：

①强化景区管理审核。对于景区采取实施的相关行为，上级部门要加强后续工作的审核管理，做好预期管理和调整，避免出现因管理不严，人工失误或行为偏差引起游客误解的情况。

②加强游客沟通互动。提高游客体验感是好意，但是也可以提前做好社会调研和社会宣传，对于人工放水的水量以及时间控制，水源管理都需要做好规划。毕竟一方面“节约水资源”是社会共识，另一方面，枯水期的自然风光也是大自然奇观的另一种体现。

③加强旅游行业整顿。本次事件也提醒了我们，各地文旅部门需要加强景区整顿整治，可以在旅游旺季到来之前开展专项整治行动，以保证景区的口碑。