2022年7月5日下午省考公务员面试题

2022年7月5日下午广东省考公务员面试题

背景：关于网络消费。

1、部分商品和服务存在质量缺陷，在新型电商业态中更为突出。

2、侵害消费者个人信息安全，非法收集、分析、使用消费者个人信息的行为多有发生。

3、商品的品质和宣传不符合。

4、虚假折扣和虚假价格。

5、网络经营者广泛使用不公平格式条款，如使用自我免责条款、加重消费者义务或责任的条款。

6、利用预付式消费损害消费者权益，拒绝提供合理退出渠道，拒绝消费者转让其合同债权。

7、物流环节损害消费者权益，擅自将快递存入快递柜或者代收点、无正当理由拒绝送货上门等时有发生。

8、妨碍消费者寻求售后保障，退换货要求消费者自行承担退换货运费等问题频现。

9、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价。

要求：

任务一：在上面9项中选择3项，并说说你选择的理由。

任务二：在上面9项中选择3项，并提出1-2条对策。

       注：本试题来源于考生回忆及网络，仅供参考！