省考面试人际关系题假设技巧

在重庆公务员考试中，人际关系题的考频虽然不像综合分析、应急应变那么高，但的确是省考面试中的一个重要部分。在结构化面试当中，传统的人际关系题本身难度并不大，一般运用主体或维度法（对领导、对同事、对群众等）和层层假设法（合理假设矛盾）就可以进行作答。

但是近年来，人际题目的难度越来越大，以便更全面的考察考生的综合素质；另一方面回归公务员考试的初衷——通过层层选拔、脱颖而出的不是“左右逢源”的“交际花”，而是“来之能战、战之能胜”的业务骨干。

难点一：和应急应变题的融合越来越紧密

在行政办事大厅，有老人给等待办理业务的其他老人推荐可以赚钱的APP，作为办事大厅的工作人员，面对这种情况你怎么处理？——2021年5月15日重庆市公务员面试题（行政执法岗）

本题不单要处理人际问题，更关键的是及时劝阻，告知危害，保护老年人的权益，比一般的人际题目更具紧迫性。

难点二：问法中设“陷阱”的情况越来越多

你是社区工作人员，在实行垃圾分类过程中，有人直接把垃圾扔在过道，你同事上前进行劝阻，他非但不听，还辱骂你的同事，周围的群众也说他多管闲事，为此，你的同事和该居民发生了口角，作为他的同事，你会怎么做？——2020年10月17日重庆市公务员面试题（综合岗）

这个题目需要我们处理的矛盾点很多，有群众辱骂、群众附和，还有垃圾分类工作本身的推进，另外还要注意本题的身份不是当事人，而是同事。

这就需要广大考生跳出常规思路，用更贴合工作实际和得分要点的方式进行作答。所以层层假设法并不能适用于所有题目，但层层假设法能解决大多数问题。在运用该方法时需要注意两个技巧：

1.有限假设——不要提出某种无法解决的假设

2.合理假设——体现合理完成、阳光思维的原则

总之一句话，在考场上不要做你解决不了的、自己坑自己的假设！

以面试题为例进行分析：

在行政办事大厅，有老人给等待办理业务的其他老人推荐可以赚钱的APP，作为办事大厅的工作人员，面对这种情况你怎么处理？

此题解题的关键在于一老人推荐赚钱APP，无论是知情而为还是无意为之，都需要我们及时劝阻，告知危害，保护老年人的权益。在这其中，知晓情况就是需要我们进行假设分析的，针对不同情况对违法犯罪分子的控制和处罚。

通过与老人及时的沟通，如果发现这位宣传诈骗APP的老人是不知道具体情况只是被这些所谓的暴利诱惑且已经投钱进去的话，我会尝试与其子女进行沟通，建议他们赶紧劝导并及时报警；如果发现这位宣传诈骗APP的老人本身就是诈骗人员，利用老人身份套取信任，那么我会通过聊天拖延时间，并联系同事报警，等待警察的到来。

以上就是本文的主要内容，祝大家考试顺利~