2025国家公务员申论热点积累：警惕“笑面官僚主义”的作风陷阱

        【背景资料】

        近年来，“脸难看、门难进、事难办”的“冷面官僚主义”已经有所改善。然而，另一种形式的官僚主义却在悄然抬头——“脸好看、门好进”但事依旧难办的“笑面官僚主义”。这种看似和蔼可亲实则消极作为的工作态度，更值得我们高度警惕。

        【金标尺解读】

        与广受诟病的“冷面官僚主义”相比较，“笑面官僚主义”是只更具隐蔽性、迷惑性和欺骗性的“笑面虎”，因为它戴着“微笑面具”，尽管和颜悦色、面容温善，但还是“当官做老爷”的心理，还是不担当、不作为、漠视群众利益诉求的表现。这样的“笑面虎”危害性较大，损的是政府公信力、耗的是人民群众的信任、伤的是人民群众的心。

        其一，损害人民群众的利益和信任。“笑面官僚主义”者通常会以友善和耐心的态度面对人民群众，但在实际解决问题时却常常推诿、拖延或敷衍了事。这种行为不仅让人民群众的需求得不到及时满足，还会让他们产生沮丧和失望的情绪。长此以往，人民群众对政府的信任感会逐渐降低，甚至可能产生反感和抵触情绪，从而损害党同人民群众的血肉联系。

        其二，破坏政治生态和政府形象。“笑面官僚主义”助长了形式主义和官僚主义的作风，使得一些干部在工作中产生“面热心冷”的思维惯性，即表面上热情周到，内心却冷漠无情。这种思维惯性会导致干部在工作中不担当、不作为，甚至推诿扯皮，使得工作难以有效推进。长此以往，不仅会影响政府的公信力和执行力，更会破坏政治生态，损害党和政府的形象。

        那么，“笑面官僚主义”产生的原因是什么呢？从主观上来看，一些干部“不想为”，缺乏责任感和使命感，只关心自己的利益和前途，而不关心群众的疾苦和需求。从客观上来看，一些干部“不会为”，缺乏工作能力和业务水平，无法有效地解决群众的问题和困难。此外，制度保障的缺失和科学应对的不足也是导致“笑面官僚主义”产生的重要原因。

        为了有效防范“笑面官僚主义”，我们需要从以下几个方面入手：

        首先，要加强制度建设，建立健全干部考核评价机制。通过科学的考核评价机制，激励干部们积极担当、主动作为，而不是仅仅依靠表面的热情和笑脸来应付工作。同时，要加大对不担当、不作为干部的问责力度，让他们付出应有的代价。

        其次，要加强干部培训和教育，提高干部的工作能力和业务水平。通过培训和教育，让干部们掌握更多的工作方法和技巧，提高他们解决实际问题的能力。同时，要引导干部们树立正确的政绩观和群众观，增强他们的责任感和使命感。

        最后，要加强监督和舆论引导，形成全社会共同防范“笑面官僚主义”的良好氛围。通过加强监督，及时发现和纠正干部们的不当行为；通过舆论引导，让更多的人了解和认识“笑面官僚主义”的危害性，从而形成全社会共同防范的良好氛围。

        总之，“笑面官僚主义”是一种新瓶装旧酒的作风陷阱，我们必须高度警惕并采取有效措施加以防范，只有这样，我们才能真正推进作风建设，密切干群关系，维护政治生态，实现党和人民的共同利益。

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