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面试金句170 | 医务工作者要坚持“以病人为中心”,谈谈你的理解。

2024-11-07  |  来源: 重庆金标尺教育

作为一名医务工作者,要坚持“以病人为中心”,谈谈你对这句话的理解。

 

金标尺解析:

“以病人为中心”是作为一名医务工作者始终要坚持的医疗服务理念是指我们在医疗服务的全过程中坚持将病人的需求、利益和尊严放在第一位,充分考虑患者的个体差异、情感需求,给患者提供优质的服务。

卫生部于2005年开展了以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,旨在探索建立医院科学管理的长效机制。“以病人为中心”具有重要的意义:

第一,尊重人格权益。“以病人为中心”是对患者人权和权益的尊重,在开展各种医疗活动中,给患者充分的尊重,既是宪法精神的体现,也符合医学伦理的要求。

第二,提高服务水平。医务工作者在开展工作的过程中,坚持以病人为中心,能更好地了解患者的实际情况和客观需求,可以提供更加精准、贴心的治疗手段,在提高服务水平的同时,也提高了治疗效果。

第三,减少医患矛盾。以病人为中心的服务理念也要求医务工作者要加强和患者沟通,让患者对自己的病情和治疗方案有更多的知情权,增强了医患互信,缓和了医患矛盾,促进了社会的和谐发展。

为了让“以病人为中心”的服务理念能够更好地得到贯彻落实,我认为可以做好以下三点:

第一,完善制度。政府相关部门应根据时代的发展制定更加符合时代需求的宏观政策,加强对医院等部门的宏观指导;医院也应进一步完善管理制度,在医疗服务的全过程明确细则,优化诊疗环节、精简就医流程、缩短就医时间、完善投诉制度等,提高医疗服务水平。

第二,加强宣传。卫生部门及各医疗机构应积极的宣传引导,呼吁广大医务工作者要始终坚持以病人为中心的服务理念,鼓励医务工作者主动和患者沟通,尊重患者的权益和尊严;同时也广泛对外宣传,让群众了解我们的工作,理解并支持我们的工作。

第三,培训人才。加强对医务工作者的培训,通过线上、线下等多种形式,采用“走出去+请进来”的模式,派遣医务代表外出学习先进经验,同时也邀请国内外的专家前来,对我们的医务工作者进行系统培训,提高服务意识和服务水平,促进医疗事业的发展。