2014上半年（05月18日）遴选公务员答案-张老师面试实战模拟文字整理-金标尺教育

【试题一】你通过遴选考试，成功考入你报考的单位，报考的工作岗位也是你喜欢的，但报道后领导提出要安排你到信访部门工作一年，一年后视工作情况再决定是否安排你到你报考的岗位上工作，你如何做？（2014上半年5月18日重庆遴选公务员面试试题）

【试题类型】自我认知类题

【金标尺答案-张老师面试实战模拟文字整理】

信访办是一个人民群众集中反映自身诉求的地方，能否开展好信访工作，它不仅关系到人民群众的切身利益，更关系到我们社会的长治久安。就领导这一安排，我一定会坚决服从。

自己在此之前从未做过信访方面的工作，为了使接下来的新工作能顺利开展，我务必要做好以下几个方面：

第一：尽快调整好自身心态。针对领导的此项安排，很多人心理上可能都会有一道过不去的坎，如果将一种不好的心情带到工作中，也必然干不好接下来的工作。我应该换一个角度看问题，领导之所以派我去信访办，可能是想让我了解更多人民群众当前面临的突出问题，提升自己解决问题的能力，在基层更好的历练自我，因此，我在接下来的工作岗位上，我要以更加积极的态度，更加饱满的热情来面对新的信访工作。

第二：努力自学信访工作相关的业务知识。在此之前，自己从未从事信访工作，对我而言，实际工作经验就是我的短板，为了尽快提升自己的业务能力，我应努力学好《信访条例》；也可以向从事信访工作的工作人员请教和学习，从而使自己尽快熟悉信访工作的相关流程。

第三：提升自己的责任意识。信访工作与其它工作不尽相同，这是一个经常与人民群众打交道的职业，人民群众到信访办来，都是带着矛盾和问题而来，如果作为信访的工作人员，没有较强的责任意识，以及较强人际沟通能力，可能会导致矛盾复杂化，引起一些其它不必要的社会事件；因此，我在以后的信访工作岗位上，要多站在人民群众立场上想问题，积极主动的解决群众的实际困难。

【试题二】有你、同事还有科长，一起在讨论话题，说筷子是直的放水里变弯，同事觉得是在说他，就和领导争执起来，请问你怎么办?（2014上半年5月18日重庆遴选公务员面试试题）

【试题类型】人际关系类题

【金标尺答案-张老师面试实战模拟文字整理】

单位里良好的人际关系是开展好工作的重要前提，如果单位同事与同事之间或同事与领导之间存在矛盾，一定要及时予以化解。单位里大家正在一起讨论问题，同事和领导发生了争执，为了尽快化解矛盾，我会做如下处理：

第一：如果双方争执不是很严重，仅仅是一点误会，我会立即跟我们同事解释，说筷子是直的放水里变弯，大家就是一起讨论而已，不存在说谁的意思，希望同事不要将这件事往心里去。

第二：如果双方争执比较严重，我会协调其他同事立即将领导和这位同事分开，避免矛盾进一步升级，在成功隔离后，我会和我们这位争执的同事进行沟通，安抚他的情绪。就刚才讨论的话题说明情况，领导的话语没有针对你，仅仅就是个话题而已，可能是你误会了领导。俗话说，说者无心，听者有意，如果我们刚才在讨论过程中可能某些语言伤及同事自尊，我也会立即向这位同事表示诚挚的歉意，希望同事能够谅解。接着再向同事表明争执的利害关系，如果在一个单位工作，没有一个和谐的人际关系，也根本不可能开展好自身的工作。

第三：在跟同事做好沟通工作后，让同事明白确实是他误会了领导，我也会建议同事及时跟领导道歉，从而使双方及时消除隔阂。

【试题三】 2014年4月27日李克强总理在重庆万州视察时，强调了“棒棒精神”，李克强对“棒棒”们深情地说：“你们很了不起！每一分钱都是流汗挣来的，是中国人民勤劳的象征。”他说，中国发展有潜力，有韧性，最重要的是人民勤劳。推动中国发展需要负重前行、爬坡越坎、敢于担当、不负重托的“棒棒精神”。谈谈你对“棒棒精神”有何认识？（2014上半年5月18日重庆遴选公务员面试试题）

【试题类型】综合分析类题

【金标尺答案-张老师面试实战模拟文字整理】

李克强总理在考察万州时提出棒棒精神，其核心内容是负重前行、爬坡越坎、敢于担当、不负重托。李克强总理强调的棒棒精神的实质内涵在于：我们一定要有吃苦耐劳的精神品质，面对困难和挑战，我们敢于直面应对，做一个有担当的社会人。

总理强调的这16个字对我们整个社会都有广泛的现实指导意义，在日常的工作中，每个人不可能一帆风顺，或多或少会遇到各种挫折与挑战，如果遇到困难我们就放弃，缺乏负重前行的魄力，注定我们不可能成功的干成一件事情。在这时我们一定要有坚韧不拔的棒棒精神，面对困难与挫折，努力寻找问题的解决方法，绝不向困难低头。

棒棒精神对我们当前的政府来说也是如此，当前经济形势不容乐观，经济下行压力巨大，政府各个职能部门必须要具备爬坡越坎、敢于担当的棒棒精神，大力发展地方经济，加大转移支付力度，着力提升人民群众的收入水平。也只有在棒棒精神的指引下，我们的政府才能真正转型为服务型政府，也只有在政府公职人员亲身践行棒棒精神，我们的政府才更加的具有公信力。

总理提出的棒棒精神，对我今后的工作，也有很强的现实指导意义，作为一名公务员，棒棒精神不可或缺。在自己的本职工作岗位上，尤其是在基层工作岗位上，可能面临任务多，压力大，我一定要埋头苦干，一定不能退缩，努力做到负重前行。公务员是人民的公仆，我一定要具有较强的责任心，多站在群众的立场上想问题办事情，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，做一名优秀的人民公仆，不负人民群众的重托。

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