近来,从中国人民大学女博士实名举报博导性骚扰,到江西万年县委书记毛奇被举报性侵,再到清华高材生实名举报本单位局长……网络上的实名举报接二连三,令人眼花缭乱。诚然,互联网时代,人人都是“麦克风”,都有发声的机会,公民行使权利有了更多渠道,但眼下扎堆跟风举报、自曝等现象值得深思。
随着互联网的发展,网上举报成为公众表达诉求的重要渠道,提供了便捷的投诉举报方式,使得公众可以随时随地通过网络平台进行投诉举报。然而,万事都要一分为二、辩证看待。
诚然,线下举报途径在便利性和效果方面,与网络实名举报有较大差距,但网络实名举报也并非没有风险。其一,网络实名举报的成功需要大量流量,而对于普通人而言,巨量流量是可遇不可求的。其二,网络实名举报需要具有一定的自媒体素养,面对千万网友的注视,稍有差错可能还会反遭流量吞噬。其三,网络实名举报需要有面对网络冲击的巨大勇气。一旦实名举报,意味着个人信息以及隐私有泄露的风险,甚至可能会遭到恶意攻击、造谣抹黑,个人的正常生活被严重干扰等等。
然而,尽管线上举报平台提供了便捷的投诉举报方式,线下监督机构仍然发挥着不可或缺的作用。一是线下举报虽然时间长,但面对很多“没流量”的小事,其具有点对点,必定办理的特质。二是线下举报也可以避免网络带来的“二次伤害”,在真正处理事件之前,保护举报人的身份信息。因此,线下监督机构的存在可以作为一种补充和保障,通过专业的调查和处理,更好地保护举报人的隐私和安全。
所以,对于网络实名举报,我们必须理性看待和使用。作为举报人,要正确意识到非合理诉求、恶意中伤、肆意诽谤带来的法律后果,理性发声,切不可以身试法。作为普通民众,要理性看待网曝事件,在事件未经官方调查定论之前,既不能以主观臆想评判是非,也不能被个别居心叵测的“卖惨”所带偏,做到不信谣、不造谣、不传谣,用理智克服一时情绪带来的行为冲动。此外,相关部门要坚持“民有所呼、我有所应,民有所呼、我有所为”的工作要求,畅通信息沟通渠道,建立和完善有效协调机制,及时倾听群众诉求,回应群众关切,还原事实真相,提高工作效率和透明度,消除舆论疑虑,妥善解决相关问题,重拾政府公信力,使得公正和正义能够通过更加规范和有效的方式得到实现。最后,我们也期待线下举报的懒政、怠政现象能够得到及时纠治,如此方能简化举报流程,提升线下举报效率。