如何开展旅游专项整治行动？

一、热点背景

未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、虚假宣传……12月31日，重庆市文化和旅游发展委员会发布消息，针对当前旅游市场的一些乱象有所抬头，我市已于近期启动了以中心城区为重点区域的专项整治行动，进一步加强旅游市场秩序综合治理。（来源重庆日报）

二、预测题目

近期，本地旅游市场乱象有所抬头，我市拟启动专项整治行动，全力维护旅游市场秩序。如果你是市文化市场综合行政执法总队的负责人，你会怎么开展此次专项整治工作？

三、参考解析

各位考官，如果此次专项整治工作由我总负责，我会从“三个明确”和“三个做好”保障效果。

“三个明确”，一是明确整治重点，旅游市场乱象颇多，在有限的时间内不可能解决所有问题，因此我们要主攻主要矛盾，盯准游客反映最强烈的问题，可以通过官网投诉、网络反馈等渠道了解情况，确定好本次整治的重点区域和典型乱象，例如中心城区的违规经营旅行社、不合理低价游等。二是明确整治主体，旅游市场乱象涉及到的部门较多，例如文旅委、交管部门、市场监督管理局，单靠我们文化执法部门力量有限，需要凝聚起相关部门的力量才能更高效有序推进，因此要提前做好对接，表明需求。三是明确整治标准，有标准才会有质量，我会提前和各部门负责人沟通好旅游所涉事项的规范标准，比如旅行社资质问题、低价旅游团服务标准等问题，做到心中有数。

“三个做好”，一是做好通知动员。一方面，下发一则旅游市场专项整治的文件至全市，邀请市民及游客朋友共同参与，鼓励发现问题及时举报；另一方面，开展一次动员大会，集合各部门主要负责人员，说明整治的时间期限、任务要求等，提高其重视度和配合度。二是做好监督管理。作为总负责人，除了做好本部门执法的本职工作，还要及时了解其他部门进度和情况，我会每三天开展一次线上会议，请协同部门交流好工作情况，并让大家分享好的经验，相互学习，提升效率。三是做好信息反馈。我们可以搭建信息一体化平台，集旅游攻略查询、购票消费、反馈投诉等功能为一体，游客在游玩过程中遇到侵权问题即可通过该APP投诉，商家也可以及时反映对执法的满意度，我们会及时关注整治情况，并做到宽严并济，温情和法理同行。