事业单位《综应A类》备考技巧：回信写作技巧

事务文书题是《综合应用能力》A类的常考题型，是对文字表达能力最直接的考查；回复回应类题型在近几年的考试中考查频率在增长，其中回信是回复回应类题型中考查频率较一般的题型，但也是日常练习中值得重视的题型。

一、识别方式

在作答时，考生可以根据以下方法快速判断考试题型，若题干出现拟写/撰写/起草一份/一封……的回信，即为回信。

二、写作技巧

在作答时，考生可根据以下五种方法技巧针对性地完成写作。

（一）标题

公文式：关于/致+事由+的+文种。

（二）主送机关

1.若材料或题干中指明了发文对象，直接摘抄即可。

2.若材料或题干中没有指明发文对象，可根据题干给定的情景进行预设。

3.若不能通过材料和题干进行预设，可直接用×××代替。

（三）正文

1.开头：问好，对需要回信的内容进行概括；调查结果。

2.主体：具体的回信内容

（1）若情况属实：道歉+处罚+反思深层次问题+改进措施。

（2）若情况不实：解释+（存在的问题+改进措施）具体看材料内容。

3.结尾：表达歉意/欢迎监督。

（四）发文机关：题干中预设了身份，“假如你是市人社局的小李”。考生需思考如果是以单位的名义发文，则落单位的名字即可，则署名为“市人社局”；如果是以个人的名义发文则署题干中的姓名，如“市人社局李××”。

（五）发文日期：可直接以“××××年××月××日”代替。

三、片段示例

假如你是调研组工作人员小张，区文物局领导将高先生来信转交给你，请你以区文物局的名义，根据材料一，起草一封给高先生的回信。(40分)

要求：格式规范，内容齐全，语言得体，字数不超过500字。 

分析要点：分析题干，根据“起草一封给高先生的回信”，可知本题为回信，格式“标题+称呼+正文+发文机关+发文日期”的逻辑呈现；标题采用公文式标题，正文部分按照“开头—主体—结尾”的成文逻辑进行呈现；开头进行问好、简述重视来信，并引出下文回信说明的内容，主体部分从存在问题及改进措施进行阐述；结尾表达歉意，并欢迎监督与再次来信。发文机关根据题干直接摘抄，发文日期直接以“××××年××月××日”代替。

参考答案：

致市民高先生的回信

尊敬的高先生：

您好！您的来信已收悉。针对您反馈的问题，我局非常重视，经核实，现做如下说明：

首先，针对您提到的居住条件方面的问题。我们会尽快安排专人前去进行维修改造，保障大家的生活便利与安全。其次，针对“民房置换”的问题。该工作目前还处于规划讨论阶段。历史建筑是优秀文化遗产，我市市内有大量历史建筑和近现代名人居所，对其进行合理保护和开发意义重大。希望大家给予理解、支持。当然我区政府会虑住户们的实际需要，进行统一安排部署，待具体部署方案确定之后，会在我局官网以及各街道进行公布，届时可查看。最后，针对您腾出房屋转修办民宿的问题。根据我市颁布的《历史建筑保护管理规定》，明确要求居民即使拥有历史建筑的产权也不能随意装修改造，如果要对建筑用途变更，必须经过审批。因此需要您准备相关材料提交审批。

以上给您带来的不便，我们在此向您表示诚挚的歉意。感谢您对历史建筑保护和开发工作的关注，如您还有任何疑问或建议，欢迎再次来信！

区文物局

××××年××月××日