事业单位《综应B类》模拟题：概念分析题（9.4）

分析下列材料中的观点、表述等，按要求回答问题。

【材料】

针对付费应用自动续费的乱象，监管层面多次开展治理。如去年2月，工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》特别提到，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。同时，在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户。

对互联网企业而言，在用户付费订阅时，将相关收费事项充分告知；订阅和退订都能同样方便地操作，让用户有充分的选择空间，这是应当遵守的基本规则。

而要避免APP设置消费陷阱，捍卫消费者的知情权和选择权，在自动续费相关政策落地的过程中，还应该强化监管执法力度，对强制自动续费等问题要加强惩戒力度，提升违法违规的成本，倒逼平台合规经营。

另一方面，大大小小的互联网平台，也应该有尊重用户权益的基本自觉，多一些真诚，少一些套路。事实上，靠一些小伎俩来忽悠用户充值消费，最终只会伤及口碑，导致用户的流失，可谓得不偿失。

1.根据材料，简要概括治理自动续费乱象的措施。（12分）

要求：全面、准确、简明，不超过100字。

【参考答案】

1.监管部门:出台法律法规，强化监管执法力度和惩戒力度，提升违法违规成本，倒逼平台合规经营，保障消费者权益。

2.互联网企业和平台:充分告知收费事项，提供订阅和退订同样方便的选择，真诚运作尊重用户权益。