【每日一练】事业单位《综应B类》模拟题:概念分析题(9.30)。更多招考资讯,备考干货,笔试资料,辅导课程,时政资料,欢迎关注金标尺教育获取。
分析下列材料中的观点、表述等,按要求回答问题。
【材料】
《法治日报》记者采访了解到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。电商平台和监管部门应当积极完善政策、加强监管、提升技术,共同维护公平、健康、有序的网络购物环境。
有商家告诉记者,平台实际上也在打击这类用户,利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,如果识别到其退货次数和退货率异常,会限制其消费权限,严重的会被封号。不过,注册一个新用户的成本非常低,“羊毛党”会用批发来的号码不断注册新的电商账号。
根据材料,概括治理滥用“七天无理由退货”规则现象的措施。(12 分)
要求:概括全面、准确、有条理,不超过150字。
【参考答案】
①消费者:遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
②平台:提升识别技术,利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,识别退货次数和异常退货率,限制其消费权限,严重的封号处理。
③政府:积极完善政策、加强监管,维护公平、健康、有序的网络购物环境。