2024三支一扶职测模拟题：判断推理（1.5）

【判断推理】冲突管理，是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进

组织目标的达成。

根据上述定义，下列选项不属于冲突管理的是（ ）。

A.某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧，公司领导在听取技术部的意见后，采纳了他们的意见

B.某公司的部门之间常有沟通和协作障碍，公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练，效果显著

C.在课题论证会上，主持人鼓励大家发言，有些专家观点针锋相对，最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见

D.某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议，公司领导要求各部联合论证方案的合理性，最终形成新的方案

答案&解析

【答案】B。金标尺解析：单定义。

定义强调：①冲突管理：冲突与管理组合而成。②冲突：某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异；③管理：管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。

A项，两个部门产生意见分歧属于抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，领导听取采纳一方意见解决了这种冲突，目的是为了促进组织目标达成，符合定义，排除；

B项，部门之间存在的是沟通和协作障碍，并非抵触或对立状况，且将工作人员送去培训，不属于解决组织中冲突，不符合定义，当选；

C项，专家观点针锋相对属于抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，主持人汇总意见博采众长解决了这种冲突，目的是为了促进组织目标的达成，符合定义，排除；

D项，人力资源部与战略部存在争议属于抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，领导要求各部联合论证方案的合理性，最终形成新的方案，是为了解决这种冲突并促进组织目标的达成，符合定义，排除。

故本题答案为B项。