时事热点面试预测题：早市管理员为顾客撑腰

一、热点背景

近日，沈阳早市一烤鱼片摊主以“平时15块今天10块”的“价格跳水”招揽顾客，在上海游客装了一大包准备结账时才告知单价为10块一两，共700元。结账后，早市管理员赶到摊位为顾客霸气撑腰，直言“你砸我八一早市的碗，我就砸你的锅”，督促摊主退款退货。该视频一出，网友们纷纷点赞早市管理员。事后市场取消了商贩王某某在该市场的经营资格，永久列入诚信黑名单。（来源：极目新闻）

二、预测题目

市场管理部门接到群众举报，称其在购买鱿鱼片时，商贩存在误导消费，涉嫌欺诈行为。接到举报后，市场管理部门立即到达现场处置，为举报人追回被骗钱款，并取消商贩王某某在该市场的经营资格，永久列入诚信黑名单。你怎么看？

三、参考解析

市场管理部门对群众举报的快速响应和严厉处置，充分体现了政府对于维护消费者权益、规范市场秩序的决心与行动力。

影响：

第一，增强了公众信任。市场管理部门接到举报后能够迅速到场处置，彰显了政府职能机构高效务实的工作作风。及时追回被骗钱款，最大程度减少了消费者的损失，这有助于增强公众对市场监管体系的信任度。

第二，警示了违法行为。取消商贩王某某在该市场的经营资格，并将其永久列入诚信黑名单，这种严厉的处罚措施具有极强的警示作用。它向其他商户传递出明确信号，任何企图通过不正当手段获取利益的行为都将受到严惩。同时，这也是对市场诚信体系建设的有力推动，有利于营造一个公正、透明、诚信的市场环境。

第三，挽回了城市形象。这些不法商贩的行为会抹黑城市形象，让好不容易聚集的人气因为个别人被拉低，原本是一件不好的事情，但是管理人员的及时处理，明确的态度，强有力的支持，让消费者暖心，使危机变转机，树立了良好的口碑。

对策：

①出实策。建立全面且细致的市场管理法律法规体系，明确各类市场主体的权利与义务，严格规定商品质量标准、价格行为、广告宣传等商业活动准则。建立和完善企业及个人诚信档案，对违法失信行为实施联合惩戒，如将严重违法者列入黑名单，限制其市场准入或享受优惠政策。完善消费者权益保护法及其配套政策，确保消费者在遭受侵害时能够得到法律支持。

②办实事。加强对市场的日常巡查和突击检查，严惩违法违规行为，如虚假宣传、不明码标价、欺诈销售、假冒伪劣产品等。定期开展专项整治行动，针对某一领域或某一时期的突出问题进行集中治理。建立健全举报投诉机制，鼓励公众参与监督，及时发现并查处违规行为。

③求实效。利用大数据、云计算、区块链等现代信息技术手段，实现对市场的智能化、精准化监管。从源头预防到末端处置，构建起全方位、立体化的市场监管网络，从而有效规范市场秩序，促进市场经济健康有序发展。