2025年面试热点及预测：建立“一老一小”服务体系

“一老一小”是保障和改善民生的重要内容，也是最见用心用情之处。今年的政府工作报告提出，“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制”“大力发展托幼一体服务，增加普惠托育服务供给”。

一头连着“夕阳”，一头连着“朝阳”，“一老一小”，历来是事关千家万户的“关键小事”和“民生大事”。只有聚焦群众急难愁盼，用心呵护、用情爱护、用力守护“一老一小”，才能真正把暖心服务做到家门口，用“朝夕幸福”传递“民生温度”，在新征程上绘就“幸福底色”，让“一老一小”稳稳地幸福。

一是优化设施布局，打造“一老一小”温馨家园。近年来，我国虽然在养老托育设施建设方面取得了一定成绩，但仍存在分布不均、功能不足等问题。因此，各地应根据人口分布和需求特点，科学规划设施布局。在城市更新中，充分考虑“一老一小”需求，增设养老服务中心、托育机构、老年活动广场、儿童游乐区等设施，并注重设施的无障碍设计和智能化改造，提升设施的便利性和安全性。在农村，整合闲置资源，建设集养老、托育、文化娱乐等功能于一体的综合性服务中心，同时加强农村医疗卫生设施建设，为老人和儿童提供基本的医疗保障，让他们在家门口就能享受到优质的服务。

二是提升服务质量，呵护“一老一小”幸福时光。服务质量直接关系到“一老一小”的生活品质和身心健康。对于老年人，应提供涵盖生活照料、医疗护理、精神慰藉等方面的个性化服务。一方面，鼓励发展居家养老服务，通过建立居家养老服务网络，为老年人提供上门护理、康复服务、助餐助浴等服务，让老年人在家中就能享受到专业的照顾。另一方面，加强养老机构的规范化管理，提高服务人员的专业素质和服务水平，为老年人营造温馨、舒适的居住环境。对于儿童，应注重托育服务的质量和安全性。加强托育机构的监管，建立健全托育服务标准和规范，确保托育机构的设施设备、师资力量、食品安全等符合要求。同时，丰富托育服务内容，开展多样化的教育活动，促进儿童的身心健康和全面发展。

三是凝聚多方合力，共筑“一老一小”美好未来。“一老一小”关乎民生、连着民心。解决“一老一小”问题，需要政府、社会、家庭各方协同发力。政府应发挥主导作用，加大对养老托育服务的投入，完善相关政策法规，加强监管和指导。鼓励社会力量参与养老托育服务，通过税收优惠、财政补贴等政策措施，吸引企业、社会组织等参与养老托育机构的建设和运营。同时，加强家庭在养老托育中的基础作用，通过宣传教育、培训指导等方式，提高家庭成员的养老托育能力和责任意识。此外，还应加强国际交流与合作，学习借鉴国外先进的养老托育理念和经验，推动我国养老托育服务水平的提升。通过凝聚多方合力，形成全社会关心关爱“一老一小”的良好氛围，共同为“一老一小”创造更加美好的未来。